サポートセンター
お困りの内容に合わせて、適切な窓口をご案内します。
障害・緊急時の対応
システム障害や緊急トラブルが発生した場合は、以下の手順でご確認・ご連絡ください。
- 事象の発生時刻、影響範囲（ユーザ／ドメイン／サービス）を整理します。
- Google Workspace ステータス ダッシュボードを確認し、全体障害かを切り分けます。
- 管理者さまは管理コンソール > サポート よりケース番号を取得してください。
- 取得した情報を添えて 5Minutes サポートフォームへ送信し、担当者からの折り返しをお待ちください。